Onde encontrar seus ingressos e QR Code

Como acessar seus ingressos após a compra e apresentar o QR Code na entrada.

Ir para a tela

O que é

Após a compra confirmada, seus ingressos digitais com QR Code ficam disponíveis na área logada da ATicketeria.

Quando usar

Use este guia se não encontrou o e-mail, quer acessar o QR Code ou precisa apresentar o ingresso na entrada do evento.

Passo a passo

Acesse Minha Conta > Meus Ingressos com o e-mail da compra.
Localize o pedido e abra o ingresso desejado.
O QR Code aparece na tela quando o pagamento está confirmado (status pago).
Na entrada do evento, apresente o QR Code no celular (brilho máximo) ou impresso.
Cada código é único e válido para uma entrada.

E-mail de confirmação

Após o pagamento aprovado, você também pode receber um e-mail com os detalhes da compra. Se não chegar, verifique a pasta de spam e confira se o pagamento foi confirmado em Minhas Compras.

Erros comuns

QR Code bloqueado: pagamento ainda pendente — aguarde confirmação ou verifique o status em Minhas Compras.
Ingresso não aparece: confira se está logado com o mesmo e-mail usado na compra.
Ingresso já utilizado: cada QR Code só pode ser validado uma vez.

Dicas

Carregue o celular antes do evento e teste o brilho da tela.
Você pode filtrar ingressos por Próximos, Passados ou Pendentes na listagem.